領導者特質是什麼？好主管應具備的10項領導者特質

宏碁集團創辦人施振榮先生說過，如果把領導解釋成「管人」那就錯了，真正的領導是能帶著大家共同完成一件事情。「領導」這二個字貫穿了我們的職涯，在基層員工時期，會想著如果我的主管有這些特質就好了，開始進階到管理層，就會開始思考我應該具備什麼領導者特質。以下提供10個好主管應該要具備的領導者特質，看看哪幾塊是你需要修練的拼圖。

1. 擁有大目標，能夠帶領團隊專注向前

「為什麼又朝令夕改？」、「反正一定會改，我們先等上面做決定！」，這些話是否很熟悉？當管理者無法定義或是給予團隊目標的時候，所有的成員就會在每一個卡點等待，因為他們不知道要往哪裡去。因此無論你是基層、中階主管或是高階主管，必須要有一個明確的目標，並且讓大家知道，我們要一起往那邊邁進，就算中途有修正，只是修正去的方法，而不是突然轉向。

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2. 善於決策，並能承擔責任

「決策」絕對是領導者特質的重中之重，這也是團隊重要的「安全感」來源。身為主管，決策是你的責任，同仁跟著你的決策行動，就算最終結果不好，你也願意承擔，同仁拿到你的令旗就會毫無顧忌的往前衝，因為他知道就算最終失敗，你會承擔。將帥無能頂多累死三軍，但是若將帥不扛則，他將無軍可累。

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3. 懂得適時賦權，給予同仁機會，培養接班人

「賦權」是一個雙贏管理機制，給予底下同仁能夠決定某些事情的權力時，同仁能開始學習當責，對自己有自信，找到工作的成就感。主管也能變得輕鬆，有時間做更多規劃的工作，並且也能從中找到該職位的接班人，當主管再進階，原本的主管職就會有同仁順暢的補位。權力抓在手上，只會累死自己，給予同仁機會，他們會給你驚豔的反饋。

4. 幫助團隊與同仁的成長

一個人很厲害那就只是「鶴立雞群」的清高，讓一群人成功抵達終點，才是「領導者」。因此管理者必須擁有的領導者特質中，讓團隊進步與讓同仁成長也是很重要的一環，讓同仁在專業上能夠不斷學習的機會，或是身為領導者能夠適時給予指導，讓同仁在團隊中能感受到自己不是原地踏步，他就會更願意留下來，而整個團隊的人都在慢慢進步，團隊的能量就會慢慢變大，距離成功也就不遠了。

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5. 有效的溝通，小心一言堂，記得傾聽的重要性

溝通是團隊成功的關鍵因素，無論是專案的溝通，或是個人的溝通。身為主管，有兩項很重要的溝通必須做到，第一，能有效地傳達任務，確保每個人都知道接下來各自必須達成的指標。第二，當團隊在討論的時候，切勿掉落一言堂，因為你的官大，所以大家都閉嘴，讓團隊進入沉默螺旋，記得要能讓團隊對你暢所欲言，接受多方面的聲音，要給予團隊高度的尊重絕對是重要的領導者特質之一。

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6. 容錯的寬厚，給予團隊穩定的安全區

一次創新的成功，來自數百萬次的試錯。寬厚是主管特質中很重要的一項，為同仁畫出一個安全區域，給他們犯錯與試錯的機會，同仁在做事情的時候就不會綁手綁腳，更能激發他們的創意思考，他們也會感受到來自主管安全感，失敗了會從錯中學，讓下一次贏得更漂亮。

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7. 適時鼓勵，並懂得歸功給團隊

領導者的成功來自團隊的努力，面對成功，具備良好領導者特質的不會急著沾沾自喜，他會先歸功給團隊，把成功的榮耀分享給同仁。許多成功的領導者，懂得適時鼓勵團隊，無論是實質的獎金、升職，或是無形的榮譽感。每一個在職場拚搏的人，都希望自己能夠在一方天地功成名就，因此別成為你曾經最厭惡的「好的都上面的，鍋都下面背」的領導者。

8. 情緒管理，沒有人想跟不定時炸彈一起工作

情緒管理是一項很重要的領導者特質，你會說「主管也是人，也會有情緒」，主管的確壓力爆棚，但是不該把團隊當作你的宣洩口。同仁績效不如預期，來自更高階主管的要求，部門與部門間的摩擦等等，都會讓身為主管的心很累，如果直接爆炸，你的團隊會被你嚇壞，合作的部門會收回溝通的橋樑，你會得到一時的舒緩，但是卻會造成更棘手的狀況，因此別依循情緒，而是先用理智把事情處理好，才能真正解除警報。而且如果主管隨時隨地就爆炸，誰會願意跟你一起工作呢？

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9. 真誠，言行一致，願意說真話並有承認錯誤的勇氣

許多高階經理人最強調的領導者特質就是「真誠」，因為只有真誠，才能建立團隊的信任感。言行一致，不是說一套做一套，最簡單的做到多少績效就給多少獎金，許多公司為了不多發獎金而玩小把戲，省了些錢卻失了人心。因此唯有領導者言行一致，說到做到，團隊自然對組織信任。

沒有100%正確的決策，領導者要能有面對錯誤的勇氣，並願意與同仁真誠溝通，同仁才能跟著你往下一個階段邁進，如果不面對錯誤，團隊會以為自己仍在對的路上，反而陣腳大亂，無所適從。

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10. 持續學習，掌握趨勢

能夠擁有這個領導者特質很重要，在這個快速變化的時代，許多過去的成功經驗不再適用，管理者要能跟上時代的趨勢，並且能持續廣度和深度的學習，才能確保自己的決策不會被時代擊倒。願意持續學習的領導者，也越能有廣納百川的肚量，能與各世代的同仁溝通與對話，才能讓組織持續創新與發展。

要快速擁有以上所列的領導者特質是很困難的，必須要透過學習、經驗來慢慢磨練，把每一塊特質拼圖慢慢拼起來，祝每一位在管理路上的領導者，能成為自己心中最好的那位主管。