單元1 緒論 卓越團隊的基石是信任

13:17

單元2 鍛鍊高信任的合作文化

單元3 歸屬感驅動團隊動能

單元4 主管角色轉型 從管理到賦能

單元5 互動練習｜檢視團隊的信任感

【練習實作1】

單元6 區分事實與故事，避免無意識偏見

單元7 打造敢說真話的團隊機制

單元9 專心聆聽 讓人感受被重視

單元10 互動練習｜製作你的個人使用說明書

【練習實作2】

單元11 帶領團隊正確面對犯錯

單元12 建設性的衝突 對事不對人

單元13 守住界線，淘汰不適任

單元14 互動練習｜失敗復盤

【練習實作3】

單元15 人人有貢獻的高效會議

單元16 精準回饋 引導員工成長

單元17 向上管理 贏得主管信任

單元18 互動練習｜高信任存款計畫

【練習實作4】