單元1：情境管理｜如何讓員工自己動起來？

03:51

單元2：凝聚共識｜成為優秀主管的第一步

17:55

單元4：減少阻力｜辨識你真正的支持者

11:09

單元5：解雇員工｜開除不適任者，讓團隊如釋重負

10:20

單元6：避免內鬥｜升遷下屬要注意的幾件事

08:46

單元7：處理紛爭｜先弄清是「看法」或「關係」的衝突再下手

16:05

單元8：容許犯錯｜鼓勵和罵人的藝術

16:30

單元9：宣布噩耗｜何時說？怎麼說？如何回應？

11:55

單元10：績效考核｜不是算總帳，是幫下屬更好！

07:55

單元11：教練領導｜好的教練用提問，不是給答案！

10:52

單元12：激勵當責｜六個心法讓團隊動起來

15:28

單元13：結語｜新管理迎接Z世代

07:03