作者序：一本建議不要一次讀完的書

03:50

導論：淬鍊深思考 打破習以為常的慣性

12:42

第一部 自我修練

02:34

1自滿、謙虛與虛懷

03:42

2家教、教養、修養

04:55

3懶惰的瞎子

02:57

4不學習規矩，不遵守規範，不代表行，代表沒水準

04:25

5不要把「道歉」，變成廉價品

04:11

6研究「自我控制」的「棉花糖實驗」

05:06

7贏得信賴，是榮譽，也是責任

07:28

8「基準」決定好壞

04:28

9「被管」是自己引來的

04:56

10不管你的主管，是自私自利的主管

04:20

11讓主管了解你的工作狀況，是你的責任

04:47

12權力來自於責任

03:27

13專業能力＝專業知識×專業經驗×專業紀律

05:25

第二部 團隊領導

04:36

14主管職位的能力提升優勢

06:46

15主管的職責：維護、延展、開創

05:09

16「政策闡述」、「政策推動」、「承上啟下」是主管基本職責

03:41

17主管不能只問結果，不問過程

05:32

18主管只說不教，就不配做主管

04:09

19是層層負責，還是概括承受？

03:21

20人需要鼓舞，但不能誤導

04:37

22主管必須要「掌管兩層」

04:17

23官僚心態，巧立名目自肥

04:00

24「系統化管理」，就是「有效率的完整管理」

07:03

25不系統化管理部門，是主管怠惰

04:13

26企業經營的五個等級

06:38

27學習管理理論不難，運用適切很難

05:28

28政策制度的落實，是主管的能耐與擔當

04:03

第三部 制度建立

04:57

29「末位淘汰制」的精神內涵

05:09

30績效，包含個人績效、部門績效與公司績效

05:36

31績效是有包底的

04:20

32薪資反映「能力」，獎金反映「績效」

05:55

33薪酬，是能力導向？還是職位導向？

08:33

34薪酬制度，不能成為怠惰者的溫床

05:17

35不要陷入以「特例」當「通例」

04:06

36營運會議，就是「功能整合會議」

06:45

37月報制度，是培訓「六大根源能力」的機制

06:25

38從「月報」聽其言，觀其行，理其思

05:10

39「月報制度」執行方式的省思與變通

05:47

40「化繁為簡」 才有執行力，才有落實度

04:46

第四部 用人選才

04:18

41招募，不要被唬了！

04:43

42找人前，先對「應徵市場」有正確的認知

05:59

43「內行」才「識貨」

04:54

44不要用，愛貪小便宜的人

03:16

45不要用，太愛錢的人

04:15

46不要用「困在高薪狀態」的人

05:23

47「喜歡用自己人」背後潛藏的黑洞

04:54

48「人資政策落實」是所有政策落實的基礎

04:07