作者序：一本建議不要一次讀完的書
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導論：淬鍊深思考 打破習以為常的慣性
12:42
第一部 自我修練
02:34
1自滿、謙虛與虛懷
03:42
2家教、教養、修養
04:55
3懶惰的瞎子
02:57
4不學習規矩，不遵守規範，不代表行，代表沒水準
04:25
5不要把「道歉」，變成廉價品
04:11
6研究「自我控制」的「棉花糖實驗」
05:06
7贏得信賴，是榮譽，也是責任
07:28
8「基準」決定好壞
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9「被管」是自己引來的
04:56
10不管你的主管，是自私自利的主管
04:20
11讓主管了解你的工作狀況，是你的責任
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12權力來自於責任
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13專業能力＝專業知識×專業經驗×專業紀律
05:25
第二部 團隊領導
04:36
14主管職位的能力提升優勢
06:46
15主管的職責：維護、延展、開創
05:09
16「政策闡述」、「政策推動」、「承上啟下」是主管基本職責
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17主管不能只問結果，不問過程
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18主管只說不教，就不配做主管
04:09
19是層層負責，還是概括承受？
03:21
20人需要鼓舞，但不能誤導
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21組織倫理是優良傳統價值，但不要偏執
04:41
22主管必須要「掌管兩層」
04:17
23官僚心態，巧立名目自肥
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24「系統化管理」，就是「有效率的完整管理」
07:03
25不系統化管理部門，是主管怠惰
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26企業經營的五個等級
06:38
27學習管理理論不難，運用適切很難
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28政策制度的落實，是主管的能耐與擔當
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第三部 制度建立
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29「末位淘汰制」的精神內涵
30績效，包含個人績效、部門績效與公司績效
05:36
31績效是有包底的
32薪資反映「能力」，獎金反映「績效」
05:55
33薪酬，是能力導向？還是職位導向？
08:33
34薪酬制度，不能成為怠惰者的溫床
05:17
35不要陷入以「特例」當「通例」
04:06
36營運會議，就是「功能整合會議」
06:45
37月報制度，是培訓「六大根源能力」的機制
06:25
38從「月報」聽其言，觀其行，理其思
05:10
39「月報制度」執行方式的省思與變通
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40「化繁為簡」 才有執行力，才有落實度
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第四部 用人選才
04:18
41招募，不要被唬了！
04:43
42找人前，先對「應徵市場」有正確的認知
05:59
43「內行」才「識貨」
04:54
44不要用，愛貪小便宜的人
03:16
45不要用，太愛錢的人
04:15
46不要用「困在高薪狀態」的人
05:23
47「喜歡用自己人」背後潛藏的黑洞
48「人資政策落實」是所有政策落實的基礎
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