單元2：打造團隊文化：解說、示範、試做、回饋四部曲

10:57

單元3：訂定策略：用CSOP模型，建構組織發展地圖

11:34

單元4：年度計畫：目標怎麼訂？用31Q法則搞定

14:53

單元5：實踐創新：從小職員到高階主管，人人都能實踐好點子

12:44

單元6：權責分工：員工該做什麼事？用「權責劃分表」制訂

10:18

單元7：績效面談：除了PDCA，教你寫出清楚的職務定義

10:22

單元8：團隊安全感：7個指標，檢查你的團隊凝聚力

11:50

單元9：激勵員工：5種原則，讓員工愈做愈好

10:13

單元10：徹底坦率：讓部屬說真話，這種溝通句型更有用

10:02

單元11：降低離職：人才學習地圖，3心法培養部屬

10:49

單元12：克服溝通障礙：說故事、專線電話、親自家訪

13:27

單元13：時間管理：工作效率、生活品質全面UP

13:06

單元14：團隊韌性：辦公室外的鍛鍊──登玉山與新三鐵

12:13