本課程由曾任 Nike、百事食品、Dyson 跨國總經理的陳淑芬（Midee）親授，融合 25 年跨國管理實戰，獨創 EMPATHY 同理心溝通框架，系統化解決主管最棘手的四類難題：向上爭取資源、化解跨部門 KPI 衝突、留住 Z 世代人才、帶領遠距團隊。 課程提供 STAR 反饋法、PASS 郵件術等即學即用工具，幫助你把溝通能力轉化為領導績效，同時贏得部屬信任與上級支持。
用「EMPATHY」七大法則搞定所有關係
建立從自我、上司、部屬到跨部門的 360 度正向溝通體系。
千萬美金等級的實戰智慧
Midee 實戰溝通經驗，包括爭取亞洲第一條「樂事烘焙」生產線的成功方程式。
工具導向，即學即用
提供 STAR 反饋術、PASS 郵件法、衝突化解 5 步驟等具體句型，學完馬上套用。
管理現場深度分析
針對裁員、離職、遠距工作等 13 個最棘手的管理現場，教你實際剛如何應對。
影音課程
約 141 分鐘影音課程，由 Midee 親自設計講授。
課後練習
每單元結尾有小練習，跟著實作效果加倍！
溝通模版
STAR 反饋句型、爭取資源清單等 14 個對話模板。
數位講義
幫你整理好課程重點，方便筆記複習
新手主管：不再只是「資深員工」
掌握帶人的溝通基本功，學會如何給回饋、談績效，建立主管的專業威信。
中高階經理人：承上啟下的核心關鍵
學習向上爭取資源、向下布達願景，在複雜的跨部門專案中，展現卓越的協調與領導力。
專案負責人：無權威領導的必修課
雖非直屬主管，但需帶領跨單位協作，這堂課教你如何化解利益衝突，驅動團隊達成目標。
尚無常見問題。
