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Next CXM顧客價值變現工程學
所有類別商業經營數位行銷
已有 396 名學員

Next CXM顧客價值變現工程學

5.0
已有 396 名學員

課程資訊

開課日期2025/6/18
時長504 分鐘
單元數24 個

在市場動盪、成本高漲的年代,企業最該投資的資產,不是庫存、不是設備,而是——顧客。

📍 無限次數觀看,務必觀看「課前提醒」!超過8小時課程,將全面提升你的經營思維


課程章節

課前學習提醒
  • 夏雨農_為何而學14:17免費試看
  • 章節延伸思考(可下載)
  • 🔒 預購加贈:CXE-5五層式架構 電子大圖 (可下載)
第一章、從CRM到CXM,會員數據的發展方向和願景
  • 單元1:從CRM到CXM:你換的是會員系統還是會員經營思維28:58
  • 單元2:以Meta Customer為核心的競爭策略: 4步驟教你DIY品牌的顧客價值增長路徑15:36
  • 單元3:以Meta Customer為核心的競爭策略: 4步驟教你DIY品牌的顧客價值增長路徑21:27
  • 單元4:會員增值不是憑感覺:讓消費者體驗數據帶你贏!22:34
  • 單元5:會員增值不是憑感覺:讓消費者體驗數據帶你贏!22:16
  • 單元6:趨勢講堂_籃雅寧Winnie Lan: 讓顧問業升級:解鎖未來時代的成功密碼!19:35
第二章、會員制度與科技工具的雙引擎價值驅動
  • 單元7:設計一個能持續激發價值的會員制度: 品牌價值承諾的“行家攻略”33:58
  • 單元8:會員制度與科技的共舞:別把科技唱成獨角戲43:00
  • 單元9:用XGA打造品牌動態的“熟客劇本”22:04
  • 單元10:趨勢講堂_児玉拓也Takuya Kodama: AI 如何重塑 CXM?顧客體驗的下一波顛覆性進化!28:21
第三章、標籤x中台x決策儀表板,跨部門協作控場三利器
  • 單元11:會員標籤整理術:貼對標籤,數據才能快速變現!30:13
  • 單元12:數據不只是堆積,系統也需要體驗設計!會員中台成功的祕密32:57
  • 單元13:數據 ≠ 決策力!Decision Experience 讓 CXM 領導者看見真正的商業動能》34:22
  • 單元14:趨勢講堂_劉家豪Ego Lau: 媒體進化的關鍵配方: 會員數據如何驅動 CR-Media 的新變革?18:39
第四章、後設競爭!現在就搶占未來的潛在商機
  • 單元15:沒有診斷,別急著下藥!CXM 五層診斷,為企業找出真正的病灶34:46
  • 單元16:會員價值不能只寫在計畫書! 打造真正驅動營收的年度營運策略27:32
  • 單元17:趨勢講堂_夏雨農Scott Hsia | 會員數據資產的下一場戰局: Next CXM 三大趨勢,決定你的長期競爭力18:45
第五章、進階解鎖課程
  • 單元18:處理後標題:從「成本中心」變成「獲利中心」:付費會員制14:37
  • 單元19:解鎖教你用「成功特徵標籤」,規劃檔期活動、年度營運15:06
  • 單元20:解碼商機數字:【顧客價值活性預測標籤】的數字奧義06:35
講義
  • 講義

關於講師

夏雨農

夏雨農

台灣美庫爾董事總經理

擁有 20 多年數位行銷與數據決策經驗,深耕 AI、MarTech 與數位轉型顧問諮詢。服務全球 500 強及跨產業知名品牌,專長於打造可落地的會員價值變現策略與組織再設計。

児玉拓也 Takuya Kodama

児玉拓也 Takuya Kodama

電通日本首席AI大師

児玉拓也先生是電通集團的AI策略團隊總監,並擔任電通日本首席AI大師。他擁有超過7年管理AI社群的經驗,並參與了50多個AI活用專案,致力於推動人機協作與商業應用。

籃雅寧

籃雅寧

電通行銷傳播集團顧問長

籃雅寧顧問長擁有逾30年的市場趨勢分析、品牌策略與整合行銷傳播規劃經驗。她深入B2B與B2C領域,擅長協助國際與在地品牌提升市佔率與品牌資產,並推動企業轉型策略。

劉家豪

劉家豪

安布思沛台灣董事總經理

劉家豪深耕媒體代理產業近十年,現任安布思沛台灣董事總經理。他以數據與技術為核心,推動「品銷合一」的媒體策略,成功帶領媒體服務線業績翻倍,並使安布思沛台灣榮獲2024 Campaign Media Agency of The Year。

常見問題

尚無常見問題。

課程試看

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課前問答

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NT$7,980NT$15,800
📈 顧客價值變現📊 企業增長必備
★CXM 實戰課
★共 504 分鐘影音課程
✓不限次數觀看
✓課程於 2025年6月18日 上架