章節延伸思考(可下載)

🔒 預購加贈：CXE-5五層式架構 電子大圖 (可下載)

單元1：從CRM到CXM：你換的是會員系統還是會員經營思維

28:58

單元2：以Meta Customer為核心的競爭策略： 4步驟教你DIY品牌的顧客價值增長路徑

15:36

單元3：以Meta Customer為核心的競爭策略： 4步驟教你DIY品牌的顧客價值增長路徑

21:27

單元4：會員增值不是憑感覺：讓消費者體驗數據帶你贏！

22:34

單元5：會員增值不是憑感覺：讓消費者體驗數據帶你贏！

22:16

單元6：趨勢講堂_籃雅寧Winnie Lan： 讓顧問業升級：解鎖未來時代的成功密碼！

19:35

單元7：設計一個能持續激發價值的會員制度： 品牌價值承諾的“行家攻略”

33:58

單元8：會員制度與科技的共舞：別把科技唱成獨角戲

43:00

單元9：用XGA打造品牌動態的“熟客劇本”

22:04

單元10：趨勢講堂_児玉拓也Takuya Kodama： AI 如何重塑 CXM？顧客體驗的下一波顛覆性進化！

28:21

單元11：會員標籤整理術：貼對標籤，數據才能快速變現！

30:13

單元12：數據不只是堆積，系統也需要體驗設計！會員中台成功的祕密

32:57

單元13：數據 ≠ 決策力！Decision Experience 讓 CXM 領導者看見真正的商業動能》

34:22

單元14：趨勢講堂_劉家豪Ego Lau： 媒體進化的關鍵配方： 會員數據如何驅動 CR-Media 的新變革？

18:39

單元15：沒有診斷，別急著下藥！CXM 五層診斷，為企業找出真正的病灶

34:46

單元16：會員價值不能只寫在計畫書！ 打造真正驅動營收的年度營運策略

27:32

單元17：趨勢講堂_夏雨農Scott Hsia | 會員數據資產的下一場戰局： Next CXM 三大趨勢，決定你的長期競爭力

18:45

單元18：處理後標題：從「成本中心」變成「獲利中心」：付費會員制

14:37

單元19：解鎖教你用「成功特徵標籤」，規劃檔期活動、年度營運

15:06

單元20：解碼商機數字：【顧客價值活性預測標籤】的數字奧義

06:35

講義