從消費者旅程出發，翻轉數位思維的行銷應用課

這堂課從消費者旅程出發，傳授一套完整的數位思維與行銷策略。如今消費者旅程已不是線性發展，而是一種跳躍式的進程，每個節點都可能是引發消費者進入旅程的起點。張志浩出點出行銷人應該隨著數位生態圈改變行銷思維，掌握核心數據、精準投放、即時優化等的數位行銷策略，才能有效達到最理想的行銷轉換。

數位的浪潮，推著行銷3.0、行銷4.0不斷升級，每一天被廣告點擊、社群行銷、短影音、直播、EDM、轉換率各種數據追著跑，但成效為何總差強人意？如何分析粉絲樣貌與行為、或擬定社群的內容策略才能驅動轉換率呢? 面對改變劇烈的市場環境，新舊數位思維拉扯下的企業又應如因應整合，課程中張志浩也將會將這些觀念分享給大家。

顛覆你對「消費者思維」的認知，打開數位行銷新篇章

現今的消費者旅程是什麼，怎麼運用到行銷策略中？

我已經嘗試了很多切角投放廣告，但為什麼數據依舊沒有起色！

現在數據那麼多，究竟哪些才是有效的重要指標？

社群行銷與大數據該如何結合運用？

人海茫茫，怎麼在核心數據中找到屬於我的消費者？

遇到行銷瓶頸？想要讓數位行銷能力再升級嗎？你需要更新數位思維、串聯整合現有的所有行銷資源！重新理解消費者旅程，檢視重要指標來評估行銷成效，最終精準投放，達到效益最大化。這堂課不會教你如何使用行銷工具、或是怎麼下廣告，張志浩老師帶給你的是觀念、是思維與指標。你可以利用課堂課所學，審視或重新擬定全面的行銷策略。

上完這堂課你可以學到

☑ 掌握消費者旅程，誘發銷售的5個關鍵點

☑ 曝光、造訪、轉換、擴散等，找出你的重要指標評估成效

☑ 以24/7的行銷策略，即時優化與反饋

☑ 了解高轉換率的5個關鍵KPI：CPM、CPC、CPA、CPL、CPS

☑ 社群數據結合消費者行為數據，了解你的TA個性，從數字報表中找到業績線索

☑ 運用跨平台行銷，online和offline的包圍體驗，讓消費者愛上你

誰適合上這堂課行銷從業人

• 轉換起不來、對消費者行為很困擾的行銷人

• 想透過數據成效來企劃、修正行銷策略的行銷主管

• 要經營數位品牌形象、增加影響力的品牌經理人

• 想將銷售從線下轉換到線上的經營者

• 行銷手法總是那幾招，急需更新數位思維的PM

面對改變劇烈的市場環境，不只行銷人，組織內每個單位、每個角色都應具備數位思維。想從數位主導的消費市場中勝出，這堂課讓麥肯行銷傳播集團董事長－張智浩帶領你掌握消費旅程關鍵點！

關於講師，認識張志浩

張志浩，台灣邁肯行銷傳播集團 董事長暨執行長

張志浩1996年加入奧美集團，後成為奧美數位行銷前亞太區事業發展副總裁，負責協助亞太區數位業務推展，更獲選為台灣數位媒體應用暨行銷協會(DMA)常務理事。過去26年一直從事於行銷、一對一行銷、顧客關係管理(CRM)及數位行銷的工作，專研於整合行銷與數位行銷理論與實務的應用，也是少數從行銷及數位角度切入顧客關係管理的實務操作者。負責過的客戶橫跨金融、資訊、高科技、通訊、汽車、快速流通消費商品等。

在業界，許多人叫他「浩哥」，在數位轉型浪潮下，他協助許多品牌客戶從策略思維到工具應用，擁抱數位化。而在這堂課中，張志浩將分享數位行銷在社群、數據、銷售三個面向的趨勢與運用，打通你的數位思維任督二脈。

課程資訊

本堂課共有15個章節，共116分鐘的學習份量，以及一份講義，請於第一章處下載。