單元1：公關力就是影響力：創造被認同的理由

04:18

單元2：品牌力掃描：６大指標，分析品牌現況

07:36

單元3：市場洞察力：盤點利益關係人還有他們的在乎（含利益關係人分析圖）

06:07

單元5：媒體關係經營I：生態、議題、關係的掌握

10:08

單元6：媒體關係經營II：媒體斷章取義怎麼解？

12:18

單元7：新聞稿與下標：７大要素與５個架構佈局

11:09

單元8：媒體監看：除了篇數，還有更多重要監看指標（含公關價值評估表）

08:33

單元9：發言人：設定訊息結構與４種說話技巧（含訊息結構圖解）

08:50

單元10：事件行銷：活動管理的技巧

08:46

單元11：KOL的運用：小心花了錢卻傷了品牌

13:04

單元12：危機管理：第一時間該做什麼？

08:40

單元13：危機溝通：無法加分至少不失分的注意事項

06:42

單元14：B2B公關：值得做的５件事

08:13

單元15：課程結語

02:17

單元16：【Bonus】Case對談：丁菱娟Ｘ星宇航空發言人聶國維

30:09