本課程由曾任 Nike、百事食品、Dyson 跨國總經理的陳淑芬（Midee）親授，融合 25 年跨國管理實戰，獨創 EMPATHY 同理心溝通框架，系統化解決主管最棘手的四類難題：向上爭取資源、化解跨部門 KPI 衝突、留住 Z 世代人才、帶領遠距團隊。 課程提供 STAR 反饋法、PASS 郵件術等即學即用工具，幫助你把溝通能力轉化為領導績效，同時贏得部屬信任與上級支持。
用「EMPATHY」七大法則搞定所有關係
建立從自我、上司、部屬到跨部門的 360 度正向溝通體系。
千萬美金等級的實戰智慧
Midee 實戰溝通經驗，包括爭取亞洲第一條「樂事烘焙」生產線的成功方程式。
工具導向，即學即用
提供 STAR 反饋術、PASS 郵件法、衝突化解 5 步驟等具體句型，學完馬上套用。
管理現場深度分析
針對裁員、離職、遠距工作等 13 個最棘手的管理現場，教你實際剛如何應對。
影音課程
約 141 分鐘影音課程，由 Midee 親自設計講授。
課後練習
每單元結尾有小練習，跟著實作效果加倍！
溝通模版
STAR 反饋句型、爭取資源清單等 14 個對話模板。
數位講義
幫你整理好課程重點，方便筆記複習
新手主管：不再只是「資深員工」
掌握帶人的溝通基本功，學會如何給回饋、談績效，建立主管的專業威信。
中高階經理人：承上啟下的核心關鍵
學習向上爭取資源、向下布達願景，在複雜的跨部門專案中，展現卓越的協調與領導力。
專案負責人：無權威領導的必修課
雖非直屬主管，但需帶領跨單位協作，這堂課教你如何化解利益衝突，驅動團隊達成目標。
適合，這堂課專為新手主管、中高階經理人與無權威的專案負責人設計。如果你是專案負責人，你將學會如何在沒有直屬權力下進行跨單位協作，化解利益衝突並驅動團隊達成目標。你將能透過這套 360 度的正向溝通體系，學會向上爭取資源並向下布達願景。
因為自行摸索的試錯成本極高，一不小心就會因為情緒拉鋸或溝通無結構而傷了員工的心。這堂課將經驗系統化，提供 STAR 反饋術、PASS 郵件法與衝突化解 5 步驟，幫你告別靠感覺說話的混亂。你將能用約 141 分鐘的影音課程，快速建立一套不需拿員工當練習對象的精準溝通指南。
不會，這堂課完全以工具為導向，無管理經驗者也能透過具體句型輕鬆上手。課程針對裁員、離職、遠距工作等 13 個棘手管理現場進行分析，並附帶 STAR 反饋、爭取資源清單等 14 個對話模板與課後練習。你將能在每單元結尾的實作與數位講義輔助下，直接套用公式解決實際的溝通難題。
這堂課凝聚了講師 Midee 爭取亞洲第一條「樂事烘焙」生產線的千萬美金級實戰智慧，而非空泛的學術理論。相較於一般靠感覺或逃避衝突的溝通方式，本課程聚焦於「EMPATHY」七大實戰法則，教你用結構和方法達到雙贏。你將能直接複製經過高階戰場驗證的溝通架構，快速獲得老闆的信任與資源。
你可以直接帶走約 141 分鐘的影音課程、數位講義，以及包含 STAR 反饋句型、爭取資源清單在內的 14 個實用對話模板。這些工具針對裁員、離職等 13 個棘手現場設計，能幫你冷靜接住衝突場面、達到雙贏，並順利說服老闆取得資源。只要配合每單元結尾的課後練習，你就能立即在職場中套用並看見改變。
