【有聲課程】職場經理人必學 - 橫向溝通力

這是一門所有職場人都需要的橫向溝通課

「橫向溝通」也是職場溝通中很重要的一環，無論是自己組內的，或是跨部門的橫向溝通，都很容易因為雙方關注的重點不同，最後以失敗、或是吵架告終，甚至搞到更高階的主管要出面協調。

你是否曾執行跨單位專案時，遇過專案成員無法對齊專案目標，導致時程延宕，甚至差點開天窗？兩岸企業人力發展顧問李思恩的這堂《職場經理人必學橫向溝通力》就是要來幫助你，善用「目標」、「策略」、「作法」三個目的溝通工具，幫助你和協作夥伴、單位能對齊思維，共創雙贏。

職場菜鳥到資深工作者都無法逃避的「跨部門溝通」

• 維度不同：雙方重視的維度不同，導致各說各話，無法聚焦！

• 利益衝突：雙方想達成目標不同，互不相讓，無法有結論！

• 拒絕合作：從一開始對方就不想涉入，很難被說服。

以上的痛點，想必在進行跨部門專案時，甚至只是向隔壁部門提一個需求、簽一張什麼單，申請一個資源等，都有可能發生。才剛到門口就被同事請出門，或是一場會議2、3個小時下來，卻無法對焦、絲毫沒有結論等。

兩岸企業人力發展顧問李思恩也說：「過去20多年職涯中，我從最基層開始歷任課長、經理、副總、總經理，發現跨部門是所有溝通裡最難的一塊。」

但是要進行順暢的跨部門溝通並非沒有好方法，李思恩將用4堂課，「目標」、「策略」、「執行」、「實戰」四大面向，來引導大家該怎麼破除對方的心防，建立對齊目標的橋樑，最後達成雙贏。

這堂課你將學到

☑ 凝聚目標共識3作法

☑ 說服對方的4種策略

☑ 溝通常見2大語氣模式

誰適合上這堂課

☑ 被各種跨部門專案纏身的職場工作者

☑ 負責各種專案的專案PM、專案PL

☑ 肩負外部合作案、採購案、公部門標案等專業工作者

☑ 需要進行大量橫向溝通的中、高階經理人

「每個人對自己職責有專業見解，直接拋出建議在對方耳裡聽來，容易覺得刺耳。」再專業的人也需要溝通，透過李思恩老師的橫向溝通課，從找到雙方共識、說服的方法、說話的藝術到營造舒適的溝通氛圍，來提升自己的橫向溝通力，讓合作、專案不再卡關。

關於講師-認識李思恩

李思恩，兩岸企業人力發展顧問

東吳大學法律碩士、美國杜蘭大學企管碩士（Tulane University, MBA），是兩岸知名企業人力發展顧問、談判教練、績效管理專家，教學遍及海峽兩岸超過1,000家企業。李老師的專長領域領域在商業談判、跨部門溝通與衝突處理、領導變革與變革管理、經營分析與策略規劃等，曾擔任實踐家集團行為管理科技中心執行長、美商上海精群管理顧問公司總經理、中信集團松誼企管公司副總經理。

課程資訊

本堂課共有4個章節，共53分鐘的學習份量。有聲課程，時間運用更自由，隨時都能聽。