BSI ISO 45003 職場心理安全與高績效管理實務

▎最新！職場霸凌正式入法，2026 年 7 月最高罰 450 萬！
2026 年 7 月，職場環境迎來重大轉折。隨著新法上路，職場霸凌防治正式納入企業治理的硬性指標 。 這不只是最高 450 萬 的裁罰風險，更讓企業焦慮的是：「負責人涉案由政府直接調查」 的條款，讓企業無法再單靠內部調解築起防線 。

○ 老闆擔心：管理界線模糊，我的督導會不會被告霸凌？
○ HR 憂慮：制度尚未完備，勞檢進場時我有什麼憑據可以交代？
○ 主管糾結：帶人不再憑感覺，合理督導與霸凌的紅線到底在哪裡？

▎治理升級：從「制度存在」到「績效產出」

許多企業以為辦辦瑜珈課、送送雞排就是員工福祉 。但在 AI 變革潮下，全球 23% 的工作 面臨結構性變動，員工壓力攀升至新高 。 「沈默的組織，正在侵蝕您的團隊績效。」 真正的企業韌性，來自於將「心理安全感」納入治理系統 。
○ 檢查您的企業成熟度：您的職場管理還停留在「Level 1 初始」階段嗎？
○ 識別心理社會風險：您具備系統化盤點工作負荷、角色不清與職場人際關係的能力嗎？

▎天下學習與全球標準制定者 BSI 合作，提供全台唯一中文線上認證！

Psychological health and safety at work

ISO 45003 建立高效能團隊的
職場心理安全管理標準

「在人才競爭市場中，提供心理和身體上皆安全、健康且永續的工作環境，將成為招募人才的重要競爭優勢。這對於重視自身福祉，並期望職場能積極促進個人福祉的年輕世代求職者而言尤為重要。」

— BSI 執行長 Susan Taylor Martin

課程核心價值

根據 BSI 執行長 Susan Taylor Martin 的洞察，在競爭激烈的人才市場中，提供「心理與身體皆安全」的工作環境，已成為招募與留任人才的核心優勢。

ISO 45003 是全球第一個針對職場心理健康與安全的國際標準。課程亦將介紹 ISO 45003 標準的制定目的、適用範圍，以及其在快速變動的工作環境中的實務關聯性，協助學員即使在無需具備任何標準背景的情況下，也能建立清楚而完整的基礎認識。

我們的課程夥伴

BSI 致力於塑造、分享並落實最佳實務，協助組織在瞬息萬變的世界中成為值得信賴、具韌性且邁向成功的先行者。我們是全球領先的標準制定機構，致力於協助組織發揮最重要資產 — 人才的最大價值。

BSI 引領國際標準的制定，尤其在職場心理健康與安全方面成就卓越。我們榮幸擔任 ISO 技術委員會秘書處，負責制定全球第一個職場心理健康與安全指引標準 — ISO 45003。

課程學習效益

01概覽符合 ISO 45003 的職場心理健康管理關鍵要求與最佳實務。

02解釋推動心理安全管理的重要性及其對組織帶來的長遠效益。

03說明心理社會風險的定義與管理內涵。

04辨識工作場所中常見的心理社會風險類型。

你的職涯發展之路

取得證書

您將獲得由 BSI 與天下學習共同頒發的專業證書，這將是您個人職涯發展與企業 ESG 管理能力的重要實力證明。

✓課程包含正式測驗乙次

✓閱讀超過 80% 課程單元，方可獲得測驗資格

✓通過後可獲聯名證書，提升 LinkedIn 履歷競爭力

常見問題

CERTIFICATION1. 測驗與發證資格

須完成觀看達80%，方可取得線上測驗邀請。符合資格者，於 14 個工作天內的週四，系統將會發出線上測驗邀請。線上測驗成績為合格，且完成證書個人資料，即可取得雙 LOGO 數位證書（由 BSI 與天下學習聯名發放）。

EXAMINATION2. 線上測驗內容與規範

測驗僅能進行一次，全程採線上測驗進行。測驗時間：

1 小時

。

• 防弊監控：全程採 AI 視覺、聽覺與動作偵測，若與人交談或離開畫面超過 3 分鐘，將判定為不合格。
• 補考機制：未通過者，可安排免費補考乙次。
• 重考機制：若補考仍未通過，需額外繳費 NT$1,500 申請考試。

RESULTS3. 進階建議_稽核員課程

該課程屬於標準條文解析，協助學員理解ISO標準要求，已利推動組織建立標準。若想要進階取得【內部稽核員認證】，請聯繫BSI。

RESULTS3. 線上測驗結果通知

不提供答題正確與否，僅告知合格或不合格。無論測驗結果為何，測驗後預計14 個工作天內 寄發測驗結果 Email。

SUPPORT4. 團購、授權需求或任何疑問

請透過zoechiang@cw.com.tw 與我們聯繫。