2026年9月14日 上午 3:48
心態
在《這堂課，有意思》直播中，諮商心理師蘇絢慧從「身心資本」出發，談到意志力、五感調節、心理界線、職場溝通與團隊心理安全感。如果你也常覺得「明明只是上班，為什麼這麼累？」這場直播值得花一點時間回看。
這場直播談到：
為什麼只靠意志力硬撐，可能讓身心消耗得更快？
如何運用五感與 SAFE 架構調節身心狀態？
什麼是「身心資本」？為什麼不要等到能量歸零才休息？
如何建立職場心理界線？
「成為自己的外交官」是什麼意思？
如何從「證明誰對誰錯」轉向理解彼此差異？
主管與團隊如何透過共調節，建立心理安全感？
很多人以為，職場內耗來自工作量太大。但有時候真正消耗你的，是你在工作之外，還默默承擔了很多東西。例如：
「我是不是應該再幫忙一下？」
「如果我拒絕，別人會不會覺得我很難相處？」
「這個問題明明不是我的，但如果我不處理，最後是不是還是會回到我身上？」
當你長時間處在這種狀態，工作本身只是一部分負擔。你還需要不斷猜測別人的想法、壓抑自己的感受、思考怎麼回應，甚至反覆回想一段對話。這些心理活動都會消耗能量。
蘇絢慧在直播中提醒，真正可持續的投入，不是要求自己一直撐下去，而是學會覺察、調節與協商。
面對壓力時，我們很容易告訴自己：「不要想太多」、「撐過去就好了」、「現在不能休息」、「再努力一點就好」。我們習慣用意志力要求自己繼續工作，卻可能忽略身體已經發出的訊號。
直播中提到，當一個人持續忽略身體訊號，可能加速能量消耗，也容易陷入反覆思考與「隧道效應」。你可能一整天都在想同一個問題，明明事情已經下班了，腦袋卻還停不下來，甚至身體也開始出現反應，例如胃部不適、肩頸痠痛等。
所以，當你發現自己一直繞著同一件事情想，不一定需要逼自己「想出答案」。有時候，你需要先讓身心離開這個循環。
當思緒卡住時，蘇絢慧建議，可以利用五感把注意力帶回當下。例如，運用視覺流動：慢慢環視周遭的空間，說出眼前看到的 3～5 件物品，找一個自己喜歡的顏色，或把視線移向空間裡最遠的地方。這些動作可以幫助注意力從反覆思考中移開。
如果你正在會議裡感到緊繃，也可以把手放在胸口，或輕拍自己的手臂，透過觸覺提供一些支持；氣味也可以成為調節的媒介，例如薄荷、薰衣草或柑橘等氣味。
重點不是找到一個「正確」的方法，而是讓自己開始察覺：我現在的身體到底發生了什麼？
除了時間與金錢，我們每天其實還在使用另一種資源：身心資本。你每天處理工作、回應訊息、開會、與同事溝通、解決問題，都需要消耗身體與心理能量。如果只看工作有沒有完成，很容易忘記一件事：完成這些事情，需要付出多少身心成本？
蘇絢慧在直播中用「能量銀行」來比喻。如果你每天都在提款，卻從來沒有存款，最後當然會遇到餘額不足。所以，不要等到自己只剩下 10％、20％ 的能量時，才開始搶救。更理想的狀態，是在能量從 80％ 掉到 70％ 時，就先做一點小型的自我照顧。
休息不一定要等到累到完全不能動，你可以在還有餘裕的時候，就開始補充。
直播中也介紹了 SAFE 身心調節架構，可以把它理解成一個從「察覺」到「重新投入」的過程：
先察覺自己的身體與情緒正在發出什麼訊號。例如：肩膀很緊、胃不舒服、呼吸變急，或者腦袋一直重播同一件事情。
看見自己的狀態後，不急著責怪自己。先承認：「我現在真的有點累。」
依照當下的狀態，選擇適合自己的調節方式。可能是透過五感、呼吸、身體動作，或短暫離開原本的情境。
等身心稍微恢復，再決定接下來要怎麼處理眼前的人與事情。
這個順序很重要。有時候，我們不是不知道問題怎麼解決，而是在身心已經超載的狀態下，還要求自己立刻解決問題。
職場內耗的另一個來源，是心理界線。台灣職場常聽到一些話：「大家都是自己人」、「不要計較這麼多」、「這點小事就幫一下」。這些話有時候能增加團隊的親近感，但也可能讓一個人越來越難說出自己的負荷。
最後，你可能成為那個什麼都答應的人，工作多了自己扛、情緒自己消化、有問題也不敢說。蘇絢慧在直播中用了一個很有意思的比喻：「你要成為自己的外交官。」
如果把自己想成一個獨立的國度，那麼外交官的工作，就是知道自己的需求、界線與立場，同時與其他國家協商。放到職場裡也是一樣，你需要知道：
這件事是我的責任嗎？
我現在的負荷到哪裡？
我願意做到什麼程度？
如果我要妥協，我為什麼願意？
建立心理界線，很容易被誤解成「什麼都拒絕」。但心理界線並不是把所有底線都踩死，真正重要的是，你知道自己為什麼選擇妥協。
如果今天你願意多做一件事情，是因為你評估過自己的時間與能力，而且這是你自主做出的選擇，那和「害怕別人不高興，所以不敢拒絕」是完全不同的狀態。前者是選擇，後者可能是被恐懼推著走。
當一個人的心理界線長期失守，也可能把情緒帶到其他地方，例如透過衝動消費等方式補償自己。所以，守住心理界線，不只是保護情緒，它也可能影響你的金錢資源，以及未來面對職涯選擇時的底氣。
職場衝突很容易變成一場翹翹板競賽。只要證明自己是對的，就好像代表對方是錯的。於是雙方開始防衛、解釋、反駁。最後，大家花了很多力氣，問題卻還在原地。
蘇絢慧提出一個不同的角度：「沒有對錯，只有差異。」 這並不是說職場裡真的不存在對錯，而是提醒我們，很多衝突其實來自不同的經驗、認知與期待。
當你不再急著證明對方錯了，而是先理解「你為什麼會這樣想？」、「我們的差異到底在哪裡？」，溝通才有機會從競爭走向協商。
直播中也提到一句很重要的關係語言：「我存在，你也存在。」 我可以有我的需求，你也可以有你的需求。即使彼此的職位、權力不同，也不代表其中一個人的聲音就應該消失。
我們每天都可能對自己說：「我應該要做好」、「我應該要體諒別人」、「我應該不能拒絕」、「我應該要撐住」……「應該」很容易讓人進入沒有選擇的狀態。
直播中，蘇絢慧建議，可以試著把「應該」換成「可以」：
「我可以把這件事做好。」
「我可以選擇先休息。」
「我可以和主管討論工作量。」
「我可以拒絕一部分不合理的要求。」
同一件事情，換一個說法，大腦感受到的空間也會不同。你不一定要立刻改變現實，先讓自己重新看見「我還有選擇」。
