2026年9月7日 上午 3:40
心態你是否也常感到一種無形的疲憊？明明沒做什麼體力活，下班後卻累到一句話都不想說，只想報復性滑手機或暴食？
在台灣的職場文化中，我們從小被教育要「讀空氣、看臉色、以和為貴」，我們習慣事事說好、不敢說不，甚至連休息都帶著罪惡感。
諮商心理師蘇絢慧點出：讓你耗竭的往往不是工作內容本身，而是職場中過度消耗的人際互動與失去邊界的責任感。
習慣「自己扛」的職場人，往往陷入以下三大內耗循環，不妨看看你符合了幾項：
不敢拒絕與過度承擔
內耗陷阱：擔心拒絕會被貼上「不合群」或「能力差」的標籤，因而無底線承接不屬於自己的工作。表面咬牙撐住，內心早已滿是麻木與委屈。
實戰解方：運用「能量銀行」工具，以具體電量指標評估自身狀態。當發現電量過低時，主動為自己增加「存款項目」，例如保留 10 分鐘不受打擾的靜心時間，不再無底線預支情緒。
模糊的人際與權責界線
內耗陷阱：分不清「對方的需求」與「我的責任」。面對跨部門推託或同事甩鍋，為了維護關係選擇默默補位，反而養成了對方不負責任的慣性。
實戰解方：採取「界線停看聽」技術。收到突發需求時先深呼吸 5 秒，運用「明日上班時間第一時間確認」等話術爭取冷靜時間，將過往的委屈答應，轉化為有範圍、有時程的專業工作協商。
害怕犯錯與面對批評
內耗陷阱：在高壓或存在權力落差的環境中，容易將「這件事沒做好」與「我這個人不好」劃上等號。因為害怕批評而不敢表達想法，陷入極度焦慮或沉默。
實戰解方：透過「情境判斷卡」在開口前剔除主觀情緒與無法查證的推測。將訴求精煉為「事實＋影響＋目的＋問題」，用最安全且專業的方式進行向上溝通。
告別無聲內耗，打造你的職場心理安全感
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