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title: "不懂老闆的______，你永遠只是個苦情上班族"
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published_at: 2019-09-03
modified_at: 2026-06-25
author: "劉明雄｜前安利大中華區副總裁"
category: "溝通"
access: public_access
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# 不懂老闆的______，你永遠只是個苦情上班族

By **劉明雄｜前安利大中華區副總裁** | 2019-09-03

很多時候部屬與上司的溝通不良，來自於部屬對上司的expectation（期望）沒有了解。部屬最應該問上司的問題是，你的期望是什麼？上司對你的短期期望叫KPI，他的長期期望則是vision（願景）。 當部屬最可悲的事情是，台語叫「做到流汗、嫌到流涎」，因為方向錯了，你認真工作努力的方向卻跟老闆要的方向不一致，你就會被人家嫌。 主管關心戰爭，部屬負責戰鬥總經理像是部隊總司令，他關心的是如何贏得一場戰爭，作為部屬的你要負責的則是打贏一場戰鬥，比如攻下那個山頭。 如何贏得那場戰鬥的方式，可能總司令不太懂，你自己必須要想辦法去攻下那個山頭。但是你得要跟總司令溝通的是，攻下山頭的目的是什麼？什麼時間點之前必須攻下？是不惜犧牲一定要攻下，還是量力而為？ 理解了主管的意圖，比如總司令的企圖，是要不惜犧牲取得一個制高點，在那邊建立炮兵陣地等等。那些是他的企圖，你知道那個企圖之後，你的工作方向就能跟他期望的方向一致。 https://perthbarbershops.com.au/about/ 我以前一個老闆，是公司的董事長，一個非常傑出的來自香港的女士，我們稱她「鄭太」，那時候她給我一個任務，叫我去創辦安利中國培訓中心，負責對數以百萬計的安利行銷人員提供教育訓練。 當時我問她我可以有多少預算？她跟我說「你需要多少，就給你多少」。當時我聽了汗毛都豎起來了，我感覺得到老闆對這一件事情的強烈重視程度。她願意把所有需要的資源都給我，我知道我的背後有一個很強的支援，也有一個很高的期待。 透過這類的對話跟問問題，你可 https://buiqui.com/universities/ 以理解老闆對這個項目的優先程度有多高。有時候我們的美國總部會批准我們的要求，但附帶一個條件：自籌財源，要在不增加預算的情形之下做好這件事情，那你應該可以理解這件事情的優先程度不是太高。 問對了問題，讓你的努力方向不會白費。一個內行精明的部屬，首先要問老闆的，就是這些方向性的、為什麼的問題（what and why）。至於技術性的怎麼做問題（how），應該要有能力自己搞定。https://french.von.gov.ng/ 當然如果你是基層員工，你的老闆在專業領域也比你內行的話，你問他怎麼做大概也不會錯，老闆也會樂意告訴你。比如說你是marketing的員工，問你的marketing主管，在同一個職能部門裡面問他怎麼做，那是OK的。 但是如果你是部門主管，如說一個你是supply chain的頭，https://tf.utem.edu.my/ 就不應該去問你的總經理技術性的操作問題，你應該問總經理他的期望，比如說存貨率，是要高存貨量保證供貨不斷、還是要努力降低庫存成本，送貨速度要求的是最短時間、還是最低成本，那些是老闆的期望。如果老闆希望是速度最快的最佳服務，但是你卻往最低成本去做，你就會「做到流汗、嫌到流涎」。 劉明雄（安利大中華市場及公共事務副總裁）●全球80國人才共事經驗●33年組織管理領導●東南亞8國實戰加入美商安麗超過30年的劉明雄，過去任職安麗台灣總經理期間，業績成長近100%，穩居台灣第一大直銷公司；升任安麗菲律賓區總裁後，更讓當地業績成長7倍。從安麗台灣總裁、東南亞區8國總裁再到大中華市場，劉明雄將透過「MasterCheers大師線上影音課程」，首次將他橫跨10個市場的實戰經驗，傳承給新世代。