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title: "不想被取代，發揮你的 HI"
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published_at: 2021-11-17
modified_at: 2026-06-25
author: "鄒開蓮｜電商教母"
category: "管理"
access: public_access
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# 不想被取代，發揮你的 HI

By **鄒開蓮｜電商教母** - 前Verizon Media國際事業董事總經理 | 2021-11-17

未來對哪些人才需求若渴？除了產品開發，數據與人工智慧迅速攀升到企業爭取或培育人才的 Top 2（表 6）。 科技是臺灣人才的優勢，在各項能力評比中，除了軟實力之外，有 3成企業對臺灣人才的「科技與程式」表現，給予頗高的評價（表 7）。但長期而言，卻有數量不足的隱憂。 根據教育部的統計資料，近 3年來，理工科系畢業生減少 9,110人。未來所需的數據與人工智慧人才，正邁向需求大於供給的失衡年代。其中，大學所面臨的挑戰有二：其一，當 AI開始取代現有工作時，大學教育如何凸顯人類智能的重要性？ 第二，當企業也成為培育人才的動力來源，大學如何與之互動， 相輔相成？理解企業的需求，是否同時意味著放棄大學的核心價值？這些都是大學必須深思的課題。 世界經濟論壇（ WEF）〈2020未來工作報告〉（ The Future of Jobs Report 2020）中指出，科技門檻不高的消費業，如零售、食品、住宿，未來人力需求只占 38.3％，其他 61.7％都能靠機器完成。 連高度依賴「人」的專業才能進行的軍事、財富管理顧問、律師、醫療、護理、職能治療等領域，也可以靠機器人取代部分工作。人的部分只占 34.6％。 未來，人要如何創造機器無可取代的價值？這需要靠人類智能（Human Intelligence, HI）的發揮，也就是接下來談到的「軟實力」。