EMBA總編輯方素惠：領導人的成功，是幫助其他人成功

作者／方素惠口述、杜韋樺整理 |2024-06-12

2024年，天下學習為提供企業全面的跨域服務，特別與「EMBA雜誌」、「BSI英國標準協會」及「AIA台灣人工智慧學校」合作，共同推出管理、永續及AI跨域課程。EMBA是台灣商務學習的指標性品牌，累積超過3000萬字的管理文獻，也是很多經理人學習、決策的好朋友。以下整理自EMBA雜誌總編輯方素惠的致詞全文。

大家都知道最近最熱門的關鍵字、最熱門的一個名字（編按：指黃仁勳）。他講了一個小故事，他說他去通化夜市，幫夜市賣水果的阿姨宣傳，40幾年了、越來越好，然後他加一句「我很喜歡看到別人成功。」

事實上這句話，就是黃仁勳作為領導人非常、非常重要的一個特質。這就是我今天要跟各位分享的一件事：為什麼在這個時候，領導這麼重要？

領導人的陷阱1：成功不是關於你自己

我作為一個管理雜誌的總編輯，多年來，有很多的機會到其他公司參加紀念活動、或是跟很多主管一對一談話，甚至跟很多CEO訪談，我注意到了一個現在已經很普遍的現象，那就是：很多公司被擢升作為主管的人，通常是因為個人表現非常好。

他是一個很好的業務員，所以就擢升他來做業務經理；他是一個研發人員，那公司就擢升他變成研發經理。問題是，再往下看2、3年以後，公司少了一個很好的業務員，卻多了一個很爛的業務主管；少了一個很好的研發人員，卻多了一個很爛的研發主管。

為什麼？因為他作為主管以後的心態沒有調整過來，還是一直想要功業彪炳、身先士卒，他忘記了一句話。那句話就是，我在訪問世界第一的領導大師葛史密斯（Marshall Goldsmith）的時候，他說：

「在成為領導人之前，成功是關於自己；但是在成為領導人之後，成功是關於其他人。」

我們忘記這一切，很努力地想要把事情做好，因為我們有責任、有目標，但是卻忘了，其實我們更重要的工作是培養部屬跟團隊，讓他們不會滿足於作為一個弱者。因為，當你是強者的時候，他們就是弱者，我們就搭配非常好，然後我們也樂於用「很好用」的人才，但這就是一個非常大的一個陷阱、吊詭的地方。

這讓我想到，有次我採訪一位大師約翰．詹勒（John H. Zenger），當時ATD請他來台灣擔任一個大型研討會的keynote speaker，因為採訪前一天他剛從美國飛過來，他便說：「我有很嚴重的時差，所以你最好問尖銳（shark）一點的問題。」 那年他87歲，而我50幾歲，於是我問他：「你可不可以跟我分享一個你到80幾歲才學到的道理，是你50幾歲時還不知道的？」

他停在那，想了很久。我幾乎可以看到他在那「峰迴路轉」地想，是要講一個很輝煌的戰役，還是要講一個暗夜裡面的那個軟弱？最後他說，「雖然這件事我早就知道了，但我始終沒有做到。

我學到的是，當你的部屬拿事情來問你的時候，不要立刻回答他，而是要問他：那你覺得呢（What do you think）？」

在我的詮釋裡，這就是最有智慧的一句話。我也看我自己，這句話我們可能也老早就知道了，但是你有做到嗎？

領導人的陷阱2：別忘記你就是團隊的鏡子

領導有很多陷阱，而第二個陷阱是：我們常常會不知不覺，非常的焦慮。

我們希望團隊非常優秀、很有幹勁地向前進、然後非常振奮，對吧？但是我們卻忘記自己常常臉上是很焦慮的，沮喪、不安、挫折，然後不知道該怎麼辦才好。

有一位領導大師告訴我，事實上，很多領導人忘記了「你就是你團隊的鏡子」：你希望你的團隊怎麼樣，你自己不是那樣、卻叫他要這樣。

確實，有很多領導的陷阱，對吧？所以未來，如果你要升遷你的主管，請考慮給他一個成長包、和一個地圖。成長包裡面要放什麼？一個是「燈」，請時時提醒他照亮 https://congresos.eumed.net 夥伴和團隊，那麼這樣燈光也會照到你；另一個是「鏡子」，也時時提醒他，是不是喜歡自己這個樣子。

EMBA雜誌多年來打造了一個地圖，初階主管應該學什麼？中階、高階主管要學什麼？引導他有系統、漸進式的成長。好消息是，這個地圖就在天下創新學院上面。

最後，我想分享一件事。

我去年參加了領導大師葛史密斯（Marshall Goldsmith）的活動，來的人都是世界知名的教授、或是書籍作者。他最後在台上問了大家：學到了什麼？回去以後打算做什麼事？

於是每個人都一一跟隔壁的分享，再輪流、不斷來回地講，當我第一個分享完之後，就看到葛史密斯本人衝著我而來，他問我：「所以你呢？你回去以後想做什麼？」我當下毫不猶豫地說，我要把今天的所學和感動，放大、複製到台灣來，讓更多人知道這些感動與學習。

當所有人都討論完了之後，他更是一上台便說：「現在來聽聽台灣了（Hear Taiwan）！」讓我重新再說一遍，給台下的所有人聽。回來之後3個月，我就決定和天下雜誌、天下學習一起往前進，這就是我今天要做的事。