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title: "上台報告再也不害怕！跟TED演講達人學這５招"
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published_at: 2026-06-23
modified_at: 2026-09-23
author: "蔡恩全｜前微軟大中華區副總裁"
category: "溝通"
access: public_access
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# 上台報告再也不害怕！跟TED演講達人學這５招

By **蔡恩全｜前微軟大中華區副總裁** | 2026-06-23

工作中少不了要在一群人面前講話，如果3人為眾，那麼大家經常都是對群眾演說了。只是，你是否會在上台講話前怯場？那麼，底下的建議或許有用。 TED官網最近貼出演講達人布萊爾‧古德堡（Briar Goldberg）的心得。她強調，好的講者必須把「聽眾」二字放在心裡，上台前與演講中問自己5個問題，事後檢討是否達到5個目標： 1.我夠瞭解我的聽眾嗎 vs. 我為他們帶來啟發 古德堡指出，面對一群平均年齡50、60歲的高階主管，與20出頭的新鮮人，他們的背景與理解程度當然不同。因此，好的演講者必須清楚聽眾是那些群體，想聽什麼、在想什麼，才能就題發揮，為聽眾帶來啟發。 商業雜誌《Inc.》的分析指出，為了要給聽眾啟發，演講者必須準備4至6個錨點（anchor），也就是針對聽眾所設計的「哏」，讓聽眾聽完後還會進一步回味、思考的起點。 2.我的聽眾有什麼目標 vs. 我的演講提供了起點 古德堡會問自己的是，她的聽眾想知道什麼？他們的既定想法是什麼？而我能夠提供的解答，能讓他們達到什麼？甚至是涉及說服聽眾，進一步接受她想傳遞的想法。 《Inc.》則稱之為「轉變」（transformation）。聽眾達不到他們想要的目標，很可能是因為他們沒有作出相對應的改變，而演講者，或TED演講人，就是那個說服者，得讓他們接受「千里之行始於足下」（The journey of 1,000 miles begins with one step.） 3.我的聽眾最終選擇那條路 vs. 我提供了方向與步驟 古德堡接著自問，面對不同聽眾，她該怎麼說？首先是將聽眾分為「新手」（novice）與「專家」（expert），區分對特定議題的瞭解程度，對這兩種人要用不同的方式說明。 面對新手，講者需要建立權威感；面對專家，訴諸邏輯與數據。 《Inc.》專文則分析，需要TED講者登場的場合，聽眾通常都有特定問題想尋求解答，好比說職涯規劃、專長培養，而講者必須思考他們的問題，並提供落實的方向與步驟。 4.我的聽眾無法堅持到底 vs. 我給了他們堅持的勇氣 綜合古德堡與《Inc.》的看法，聽眾雖然已經下定決定，選好方向，但有時候就是「缺一口氣」，把事情做到底。講者的貢獻在於踢出臨門一腳，舉個實例也好、分享切身經驗也罷，訴諸情感，讓聽眾堅持下去。 5.我的聽眾最後得到什麼vs.我讓他們喘一口氣再出發 古德堡與《Inc.》認為：對講者來說，話講得好不好，或許有所謂成敗高下之分；但對聽眾而言，他們聽這場演講，很可能只是想喘口氣，休息一下，甚至是從講者或其他聽眾身上，找到類似困擾，鬆一口氣之後自嘆：「原來我不是最孤單的」。 總而言之，對講者來說，不管是不是自己事業的關鍵戰役，都要學會「ABC」──「Audience Before Content.（聽眾先於內容）」。上台時、演講中問自己5個問題，事後看看自己有沒有達成5種貢獻，只要深入瞭解你的聽眾，不論內容如何，都會是場動人的演講。