作為招募者，你知道求職者是如何定義工作、尋找工作嗎？

「人才越來越難找！」這件事，現在已經是所有企業最沉重的壓力與挑戰。有時候就算找到了人進來，也常發生雙方期待產生嚴重落差，最終就是反映在越來越高的離職率。人才找不到、留不住，企業的經營當然就難以永續！

其實不只你的公司有這樣的問題，在疫情過後，全球的工作型態已經產生結構性的改變。新世代的工作者對於工作與人生的價值觀，也和過往有很大的不同。

面對動盪不安的人才市場，大人學創辦人姚詩豪Bryan在《大人的SmallTalk》Podcast節目中，邀請全球最大人資服務顧問－Adecco Group藝珂集團台灣及南韓總經理陳玉芬，與大家分享國際獵頭公司的觀點，以及她是如何看待現在及未來的求職市場、人才趨勢。

Cindy陳玉芬總經理是許多大型與國際企業固定諮詢的「用人專家」，每年需要協助上百間公司解決人力資源上的問題，包含：獵取高階、專業人才或是很難招募的職位；從長期人才經營策略到短期專案式大量臨時人力需求等提供解決方案，因此能深入了解不同規模的公司在不同的發展階段該採用什麼樣的用人策略。

獵頭公司的人才服務

一般認知可能會覺得獵頭公司只專門找尋高階主管，但其實在整個職場環境快速變動之下，中階主管、基層員工、分門別類的專業工作者、外包派遣人員等，都是Headhunter的服務範圍。

甚至是進一步為企業舉辦訓練課程，3~6個月的人才追蹤鑑定服務，也都是為了因應越來越複雜的人才市場，提供雇主更高效的解決方案。

一般上班族可以直接聯繫獵頭公司嗎

當然可以！Bryan鼓勵工作者隨時準備好履歷並提供給身邊的Headhunter，因為人才市場是隨時在變動的，即使今天沒有適合你的職缺，也許明天工作就來了。

如同雞蛋不要放在同一個籃子，把獵頭公司也當成是你找工作的其中一個管道，機會也就隨之增加。

Cindy更延伸建議工作者們不要只把Headhunter當成幫你找工作的角色，他同時還是提供你人才市場資訊的一手管道，讓你清楚現在這個產業的雇主需要什麼人才、薪資結構，以及全世界的求職市場正在往哪個方向前進，這都能幫助你在規劃職涯時能夠與時俱進。

Tips：找Headhunter時，記得要找符合你需求的產業屬性、專業能力、職位階層的顧問去接觸。

人力市場的轉變，雇主比員工更需要思維上的調整

大部分公司裡已經出現四個世代(Generation)一起共事的場景：嬰兒潮世代的老闆、X世代的中高階主管、Y世代的小主管、以及Z世代的工作者，如何讓跨世代間「有效溝通」就成為管理上最重要的事。

Cindy提醒雇主面對人才市場，Mindset一定要改變！現在已經不是雇主的市場，而是人才的市場，所以老闆、主管必須時時提醒自己要調整心態，不是你說好就好，而是要大家有共識的說好，否則再多的溝通都是無效，企業永遠無法前進。

身為30歲的上班族，如何讓自己的職涯走得更順暢

Cindy請你先思考三個問題：

1. 現在到了30歲，我是想要做專業職？還是管理職？

2. 在規劃職涯計畫時，我有思考有哪些管道可以帶來機會嗎？(公司內部爭取、公司外部探詢、獵頭公司提供)

3. 有追蹤相關產業的平台官網或社群嗎？已經建置好自己的專業資訊在知名的就業平台linkedin上了嗎？

Tips：機會是給準備好的人！自己想清楚「要什麼」，永遠比外人給你的建議還要重要100倍。

原來聰明的求職者都是這樣規劃職涯

Cindy提到求職者如果已經知道自己下一步會往哪裡去時，他們是會提前找Headhunter聊聊，請獵頭提供他們市場上、能力精進上的建議。

例如，求職者現在的職位是行銷經理，他很明確自己會往更高的職位「總監、C-level高管」邁進，那麼現在雇主需要的人才應該具備那些軟硬實力？更甚之，未來幾年，有哪些市場前景不錯？如果我想要進入那個領域，還有多大的經驗歷練需要被補足？

同時也保持彈性，或許你身上還具備其他產業需要的能力，當Headhunter提供相關資訊給你時，先不要一口否決，而是思考看看這個機會能否幫助你更快達到目標。

Tips：現在的人才一定要有成長心態(Growth mindset)，因為專業能力、思維模式都是像肌肉一樣可以被訓練起來。

企業全面加速數位化，人才卻更難就定位

台灣90%的中小企業每個公司體質都不同，有些已經在收穫數位轉型帶來的成果，有些還在數位優化的路上，有些甚至才剛開始數位化。

在疫情的催化下，數位轉型已是所有企業的必經之路，許多行業急需找進數位相關的人才，但時常找不到適合的人，即使找進來了，還有可能因工作思維、團隊文化等水土不服問題，對原有同仁造成衝擊，更嚴重的是領導人有時也講不清楚公司要轉型到哪裡去？

Cindy建議老闆跟主管們，不要在把HR當成只是算薪水的員工，他們其實比你更了解人才市場的變化，以及員工內心最深層的需求。

年輕世代更在乎：雇主品牌

新世代的員工最在乎你的「雇主品牌」，尤其現在求職的年輕人在面試前，已高度仰賴上網搜尋該公司的評價、探詢公司怎麼對待員工，因此企業更需要維護與重視「公司聲譽」與「企業主張的核心價值」，甚至打造良好企業文化帶來的「員工體驗」。

Cindy提醒當企業對招募比較沒有方向的時候，可以先回頭看看自己的公司有哪些吸引員工的優勢？有沒有真的在意員工的自我價值跟未來發展？

不論是雇主或是求職者，都要保持學習的心態！從過去10年，到現在10年整個社會環境跟趨勢完全不一樣，

那麼你還能肯定現在的優勢技能在未來10年還被需要嗎？

只有跟得上時代，你才能在機會來臨時好好抓住！

註：本文整理自大人的SmallTalk專訪陳玉芬總經理內容，完整影音請點此。