「還在新官上任三把火？」身為新手主管，你該具備的6種職涯智慧
2023年3月30日 下午 3:47
觀點隨著人生職涯發展的推進，不少人都有過從基層員工往上躍進成為新手主管的經驗。第一次當上主管的心情，想必許多人都有相似感受：當個承上啟下的三明治主管真的心好累，職場征戰的人生日常，就彷彿像在洗「三溫暖」。
老闆賞識拔擢，被肯定的喜悅之餘，隨之而來更多的是扛起「管理責任」。從「領導自己」到「領導別人」，這段看似只換了一個角色，裡頭必然經歷的試煉之路、需要克服的難關也難以想像。這條路上，不乏許多初任管理者們深受挫折，甚至產生自我懷疑。也因如此，許多新手主管們就此選擇放棄，紛紛退出管理戰場。導致在企業在人才永續發展策略上，遇到重重障礙，在人才的選、育、用、留之間傷透腦筋。
在「天下學習」的線上課程中，由雲朗觀光集團總經理盛治仁開設的《讓老闆懂你：20堂傳承給中階主管的職涯智慧》當中提到了六種需要學會的職涯智慧，分別是：
定錨管理風格
建立團隊目標
對齊老闆排序
打造團隊文化
養出創新團隊
自我持續成長
課程中提及的新手主管需特別注意的事項與提醒中，讓我想分享一則小故事。
在2021年年初，很榮幸成為公司的中階主管，努力過關斬將來到人生職涯的新里程碑，心情上可以說是雀躍不已，那年我才剛滿29歲。放眼望去，身旁圍繞著一群比我還資深的40～50歲同事，我是唯一年紀最小的主管。這樣的光景，有人誠摯給予鼓勵，有人投以質疑眼光，對當時的我來說，我完全不在乎旁人的質疑，我認為實力可以證明一切，我願意接受任何挑戰！
成為主管的前三個月，風平浪靜、相安無事；後三個月，開始風雨交加、雷聲大作。在一次重要會議場合中，我不知輕重地直接反駁對方的看法，語氣直接又冰冷，更連帶著許多自認覺得不錯的金句良言、刻骨銘心的語錄...等。結果，卻讓對方玻璃心碎了一地。不僅如此，資深同事們在團隊中與我的互動開始變得冰冷，一天將近8小時的相處時間，大家開始不說話、零互動，最終在一次團隊任務中以失敗收場，我感到氣餒與無力，說話口氣像吃了炸藥⋯⋯完全應證了「千萬不要新官上任三把火」這句話，這把火沒有把團隊燒出新氣象，反而搞得團隊怒火中燒！
雖然職場多多少少會有質疑與懷疑，但因為急於展現「當一位使命必達、當責主管的能耐」，反而讓自己陷入一時的權威濫用，到現在回憶起來還是令我很是自責與懊惱。
盛治仁老師說的好，所有新上任的主管，前三個月停看聽，先別急著做出決策，也別急著發號施令，樹立自己的權威。因為權力不是來自於職務。而是來自於如何建立團隊、與同仁互動，如何讓夥伴對自己建立起信任感。當你願意謙卑傾聽、真誠坦率，才有機會打造具有心理安全感的團隊。
在職場上還有另一個情境，有句閩南俗諺常常聽到：「做到流汗，讓人嫌到流涎。」就是常常覺得自己做得好辛苦，卻得不到老闆的賞識。此情此景也曾發生在8年前我在當實習生時的窘境。
當時的我，雖然很努力地投入工作，卻沒有得到主管的肯定，反而還因日常發問的方式不對，不懂得看主管臉色而被訓斥一頓。後來自我檢討，驚覺原來是沒有學會如何問對問題，導致主管花了很多時間去逐一釐清狀況，沒有設身處地換位思考的結果，就是增加了許多溝通成本，經過此事才知道，沒有方向的胡亂衝撞，是到不了終點的。
盛治仁老師說的妙，每個管理者所希望的是能有聰明解決問題的部屬，並能及時回報進度與結果。要學會「抬頭苦幹，不要埋頭苦幹！」
「人生沒有最好，只有更好。不斷學習，每天進步一點點，讓每天都比昨天的自己更好。」盛治仁老師在課程中最後勉勵大家，讓我體認到，通往管理的道路是一條漫漫孤獨的長路，往往爬得越高，越需要懂得謙卑。當一位專業的工作者必須透過每天不斷地刻意練習，累積點滴的進步，在需要時，就能化輸入為輸出，展現日常積累的能耐。
「職涯的智慧」需要透過大量的人生經歷與職場經驗淬鍊而出，雖然學習的面向很廣泛，但主管的養成就是一條勇者試煉之路，如同日本動畫大師宮崎駿曾說：「不管前方的路有多苦、多麼崎嶇不平，只要走的方向正確，都比站在原地更接近幸福。」；相信我們都能持續勇敢前行，邁向更好的自己。
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作者簡介
過往曾經歷投資產品後端服務工作、職涯輔導顧問。目前擔任知名金融機構理財顧問。喜好閱讀、學習新知，堅信「書中自有黃金屋；好課來自大師團」。
平時是個知識渴求的實踐者，積極地參與多項線下、線上課程。過往亦參與《跨界CrossOver》舉辦的讀書會，多次擔任資深理財組長與主持人，帶領一群具有成長心態的夥伴一同學習與成長。