在開始撰寫個人使用說明書之前，請先填寫您的名稱或暱稱，完成後將為您產出專屬的個人工作說明書，方便日後與主管及團隊夥伴對齊合作默契！
badge先告訴我們，怎麼稱呼你？
*必填
填寫你希望出現在個人使用說明書上的名字或暱稱。
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01
我偏好的工作情境
什麼樣的工作方式，最能讓你發揮？
必填
可以寫到：你的工作時間、節奏，以及你比較喜歡自己專心完成，還是邊做邊討論。
0 / 250 字
我習慣在上午處理需要深度思考的企劃，下午比較適合開會與討論。
重要事情我喜歡先自己想過一輪，再跟大家討論。
我習慣先抓出最重要的兩三件事，再安排其他工作。
02
我的溝通偏好與習慣
【進度同步】平常工作進行中，你希望怎麼同步進度？
必填
可以寫到：多久同步一次、用什麼方式，以及你最希望先知道哪些事情。
0 / 250 字
一般進度用訊息簡單同步就可以，重要節點再找我討論。
我喜歡固定每週同步一次，先告訴我目前進度、有沒有風險，以及下一步。
如果事情都照計畫進行，不需要每件事都回報；但方向或時程有變化，請提早讓我知道。
【緊急溝通】事情很急，或可能出問題時，你希望對方怎麼找你？
必填
可以寫到：什麼情況不要等、最快找到你的方式，以及還沒有完整答案時要不要先告訴你。
0 / 250 字
如果事情可能影響期限、客戶或其他人的工作，不用等有完整解法，先讓我知道。
真的很急請直接打電話或傳即時訊息，不要只寄 Email 等我看到。
只要你覺得事情可能變嚴重，就可以先來找我。我們可以一起把問題弄清楚。
【其他習慣】還有沒有哪一種溝通習慣，是你希望一起工作的人先知道的？
選填
可以寫到：開會方式、非工作時間、交代新任務，或其他你經常遇到的工作情境。
0 / 250 字
交代新的任務時，如果可以先告訴我為什麼要做、期待的結果和期限，我會比較容易掌握方向。
晚上或週末可以傳訊息給我，但如果不是急事，我通常會在下一個工作日回覆。
比較複雜的事情，我喜歡先看到一點背景資料，再一起討論。
03
如何給我回饋與建議
當別人想提醒你、給你建議或回饋，怎麼說你最容易聽進去？
必填
可以寫到：你希望在什麼時候、什麼場合談，以及對方怎麼說，會讓你比較容易理解和調整。
0 / 250 字
如果有需要我調整的地方，我希望私下直接跟我說。告訴我具體發生了什麼，以及你期待我怎麼做，會最有幫助。
我喜歡及時的回饋，不用等到正式的 1-on-1；只要聚焦在事情本身，不要變成對人的評價就好。
比較重要的回饋，我希望找一個時間好好談。除了告訴我哪裡需要調整，也可以讓我知道這件事造成了什麼影響。
【肯定方式】如果是肯定我，我最有感的是：
選填
可以寫到：什麼樣的肯定方式，會讓你清楚知道自己的貢獻被看見。
0 / 250 字
直接告訴我是哪一件事做得好，以及它帶來了什麼幫助。
不用很正式，事情發生的時候告訴我，我就會很有感。
04
我的職場地雷
哪些情況最容易讓你有壓力、感到不舒服或產生誤解？哪些事情是你最不能容忍的？
必填
可以寫到：你特別在意的工作情境、最不能接受的事（例如欺騙、隱瞞），以及你希望對方怎麼做會比較好。
0 / 250 字
如果事情已經出現風險，卻到最後一刻才讓我知道，我會很有壓力。即使還沒有完整解法，也希望可以先讓我知道。
如果只丟一句「這你處理一下」，卻沒有背景、目標或標準，我會比較難判斷。這種情況如果能多說一點 Why 和期待結果，會幫助我很多。
我最不能接受的是明明知道有問題卻刻意隱瞞，或為了避免責任而不說實話。事情做錯可以一起處理，但重要資訊希望能坦白說。
【壓力反應】壓力大的時候，我可能會：
選填
寫下你在壓力下可能出現、也容易被別人誤解的反應。
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我壓力大的時候，回覆會變短、講話會比較直接，不一定代表我在生氣。
我有壓力時會變得比較安靜，也比較少主動說話。
05
我需要的支持與求助訊號
當你卡住、遇到困難或壓力很大時，別人可以怎麼看出來？又可以怎麼幫你？
必填
可以寫到：你遇到壓力時會出現什麼變化，以及這個時候，主管或夥伴做什麼對你最有幫助。
0 / 250 字
我壓力大的時候通常會變得比較安靜、話變少。如果你發現了，可以多問我一句：「現在是不是有什麼地方卡住了？」
我遇到問題時很容易先自己撐一段時間。如果你發現我一直卡在同一件事，可以陪我一起把問題和優先順序理清楚。
我卡住的時候不一定需要你立刻給答案。有時候先聽我把事情講完，幫我把問題想清楚，就已經很有幫助。
我的個人使用說明書
讓彼此少一點猜，多一點理解
lightbulb情境應用建議
groups如果你帶團隊
下次 1-on-1，可以先把自己的使用說明書給對方看。不要只叫部屬告訴你怎麼跟他合作，你也先讓他知道怎麼跟你合作。
handshake如果你想讓團隊更了解彼此
找一次團隊會議，大家一起完成，再交換看看。很多時候你會發現：「原來我一直以為他是這樣，其實不是。」
folder如果你希望它真的留在工作裡
可以把每個人的使用說明書放在團隊共用資料夾，新人加入時也可以一起看。工作方式會改變，過一段時間再更新就好。
“
Rose
mail
Rose想對你說...
很多時候，合作上的內耗，不一定是事情真的那麼難，而是彼此有太多事情只能靠猜。這份使用說明書，就是先把自己的工作方式、溝通習慣，還有需要的支持說清楚。當你願意多說一點，對方就少猜一點，也會少掉很多不必要的小劇場，更容易好好合作。
鄒開蓮