天下學習提供「Google帳號登入」、「FB帳號登入」、「LINE帳號登入」、「CWLC創新學院帳號登入」及「天下雜誌群會員註冊」多種方式。
天下雜誌群會員註冊：
如果您曾在天下雜誌群任一網站註冊過，可使用同一帳號直接登入，無須重複註冊。
第三方帳號選擇後，依系統指示完成授權即可。第三方登入的密碼需至原帳號處修改。
會員可以編輯姓名。也可透過平台進入天下雜誌群修改會員資料。
在學習平台中修改姓名，不會影響到天下雜誌群會員資料，請放心。
修改個人資料：
修改會員密碼：
在天下學習裡，提供學員忘記密碼服務，請依照以下說明進行操作。
請特別注意：
操作步驟：
可以在平台內修改即能達成。修改完後原有資料也會一起異動。
在學習平台中修改姓名，不會影響到天下雜誌群會員資料，請放心。
修改步驟：
為了保障學習權益與資安，系統會偵測「同時觀看行為」，並結合 IP 位址與裝置資訊進行判定。
天下學習平台目前提供「信用卡」及「Line Pay」兩種付款方式。
加入購物車：
直接購買：
點選【立即購買】直接進入結帳頁。
操作步驟：
如果您購買的課程為「預售課程」或「即將開課」，必須等待正式開課後才能觀看。
如果不是上述情況，請點我聯繫客服 ➤
「未完成」表示訂單交易過程中的連線失敗造成未付款完成，請您重新到課程介紹頁下單即可。
結帳過程中跳出或關閉導致。可直接重新訂購，或等待約 30 分鐘，訂單狀態會變成「付款失敗」，此時可在訂單記錄中找到【重新付款】。
刷卡失敗常見原因：
若有團報或大量購買需求，請點我聯繫客服 ➤
若您在海外嘗試刷卡購課卻遭遇失敗，通常是因為部分海外發卡銀行對跨境交易的審核較為嚴格（例如：阻擋海外線上交易或 3D 驗證失敗）。請先參考以下常見原因進行排查。
🔍 刷卡失敗的常見原因
✅ 建議處理步驟
📩 尋求客服協助
若嘗試上述方法後仍無法成功付款，請點我聯繫客服 ➤
結帳時使用：
購買結帳時直接輸入優惠券代碼即可。
1. 登入與選課：
登入「天下學習」平台，找到要兌換的課程，並點擊右側的【立即購買】。
2. 輸入優惠碼：
進入結帳頁面後，在下方欄位輸入「優惠代碼」並點擊【套用】。
3. 0元結帳：
確認結帳金額無誤後，點選【確認送出】完成訂單。
4. 開始上課：
至右上角【我的購買】👉【我的課程】，就能看到課程並開始觀看。
完成課程後，可透過線上表單申請完課證明。
📄 天下學習｜完課證明申請表
申請前請注意：
天下學習目前沒有專屬APP，但所有課程都可以在電腦、平板、手機中觀看。
建議至少符合以下條件：
桌機：Windows 7 以上 / Mac OS X 10.10 以上 / Linux 64位元 Ubuntu 14.04 以上
行動裝置：iOS 5.0 以上 / Android 6.0 以上
瀏覽器：建議 Chrome、Firefox、Safari，螢幕解析度 1024x768 以上。
網路：網路速度與品質需符合視訊、音訊傳輸需求，可先進行網速測試評估。➤ 點此進行測速
課程都沒有觀看次數限制，觀看期限依課程付費與否有所不同。
付費課程：自購買課程全數上架之日起一年觀課權益。期滿後如課程尚在銷售期間，仍可繼續觀看至下架為止。
免費課程：依活動公告為主。
付款完成後，可在【訂單紀錄】看到訂單記錄，並在上方選單【我的購買-我的課程】中找到課程。
首先請確認購買課程的帳號是否為目前登入的帳號。
如果有多組帳號，需切換登入才能查看已購買的課程。
教材的提供因課程而異，可於課程介紹頁中找到相關資訊。
講義或教材若為文件類型會以PDF檔提供，可透過電腦、手機或平板不限次數下載使用。
所有課程影音都沒有提供下載服務，必須在連網環境下登入平台觀看。
全面開立電子發票，於下單後約2-3個工作日開立。
個人式（二聯式）：會員載具者由公司統一對獎；共通性載具者中獎後可至財政部平台列印兌獎。
公司戶（三聯式）：可於 E-mail 內依 PDF 附件列印證明聯向公司報帳。
根據財政部「電子發票實施作業要點」，消費開立之電子發票不主動寄送紙本，並於規定期限內上傳至政府平台，可至財政部電子發票整合服務平台查詢。
消費開立之「個人式電子發票」(無統編)，若未使用手機或自然人憑證載具，將統一以「會員載具」方式 E-mail 發票通知。
每逢單月25日根據財政部中獎號碼為您對獎（已取得紙本、已捐贈及已作廢發票除外）。
學校及政府單位需提供統一編號及抬頭，視為公司戶電子發票（三聯式）。
請務必提供 E-mail，即可於收到通知郵件內依附件 PDF 列印出證明聯向單位報帳。
購買時歸戶：
購買時利用手機條碼或自然人憑證條碼將發票歸戶。
開立後歸戶：
收到通知 E-mail 後，透過信內發票網址點選「載具歸戶」功能，僅需完成一次。
恭喜您！個人式電子發票每逢單月25日根據財政部中獎號碼為您對獎。領取方式依載具類型及歸戶狀態而定，可至財政部電子發票整合服務平台查詢。
建議進行「發票歸戶設定」，可統一查詢管理電子發票，完成銀行帳戶設定還可自動匯入獎金。
以您會員 E-mail 寄送發票通知，依信中所附 PDF 列印出電子發票證明聯即可向公司報帳。
發票一旦開立後即無法更動其內容，商品名稱依訂購當時品名和金額開立，請恕無法指定。
依規定只有書寫錯誤可修改，原始發票會作廢重新開立。請點我聯繫客服 ➤
依統一發票辦法規定，發票一經開立將無法轉換類型。請於消費時確認發票選項，本公司已善盡告知義務，並配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策，有權拒絕換開發票。
依據法令規定，已捐贈的發票將無法索取紙本發票及更改捐贈對象。
遇到播放不順暢時，可先進行以下自我檢測：
若仍無法解決，請聯繫客服並準備：使用裝置、作業系統版本、瀏覽器版本、網路類型、問題截圖。
可先進行以下自我檢測：
若仍無法解決，請聯繫客服並準備：使用裝置、作業系統版本、瀏覽器版本、網路類型、問題截圖。
請利用客服中心聯繫我們，提供相關訊息。請點我聯繫客服 ➤
您得隨時通知天下學習終止契約，退費標準如下：
若已登入購買的課程，視同已上課，無法更換其它課程。
如果購買的是「預售課程」或「即將開課」的課程，請先與我們聯繫。請點我聯繫客服 ➤
