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title: "Next CXM顧客價值變現工程學"
seo_title: "【夏雨農 (Scott)線上課程】Next CXM 顧客價值變現工程學｜鎖定高價值客群，快速套用五層式框架｜天下學習"
seo_description: "Next CXM顧客經營不是一種職能，而是一種品牌必備的策略能力。 當你理解顧客行為背後的價值路徑，就不再只能用折扣拉業績、用報表解釋數據，而能真正設計顧客再購、創造營收節奏，讓行銷不再邊緣，讓品牌具備市場穿透力。  夏雨農講師擁有20年廣告行銷與數據顧問經驗，專長於協助「沒有CRM團隊」的企業梳理顧客經營策略，從電信、金融、消費品到零售，他把顧問經驗系統化為CXM實戰框架，讓行銷人、品牌主管能在轉型的關鍵時刻，找對方向、看見方法。"
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type: paid
tags: ["影音課程"]
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# Next CXM顧客價值變現工程學

> 在市場動盪、成本高漲的年代，企業最該投資的資產，不是庫存、不是設備，而是——顧客。

## Description

📍 無限次數觀看，務必觀看「課前提醒」！超過8小時課程，將全面提升你的經營思維

## Course Info

- Lectures: 24
- Video: 8.4h
- Students: 393
- Downloadable resources: 3

## Rating

5.0 / 5 (1 ratings)

## Instructors

### 夏雨農｜台灣美庫爾董事總經理

擁有 20 多年數位行銷與數據決策經驗，深耕 AI、MarTech 與數位轉型顧問諮詢。服務全球 500 強及跨產業知名品牌，專長於打造可落地的會員價值變現策略與組織再設計。

### 児玉拓也 Takuya Kodama｜電通日本首席AI大師

児玉拓也先生是電通集團的AI策略團隊總監，並擔任電通日本首席AI大師。他擁有超過7年管理AI社群的經驗，並參與了50多個AI活用專案，致力於推動人機協作與商業應用。

### 籃雅寧｜電通行銷傳播集團顧問長

籃雅寧顧問長擁有逾30年的市場趨勢分析、品牌策略與整合行銷傳播規劃經驗。她深入B2B與B2C領域，擅長協助國際與在地品牌提升市佔率與品牌資產，並推動企業轉型策略。

### 劉家豪｜安布思沛台灣董事總經理

劉家豪深耕媒體代理產業近十年，現任安布思沛台灣董事總經理。他以數據與技術為核心，推動「品銷合一」的媒體策略，成功帶領媒體服務線業績翻倍，並使安布思沛台灣榮獲2024 Campaign Media Agency of The Year。

## Curriculum

### 課前學習提醒 (14m)

- 夏雨農_為何而學 (14m) [Preview]
- 章節延伸思考(可下載) (0m)
- 🔒 預購加贈：CXE-5五層式架構 電子大圖 (可下載) (0m)

### 第一章、從CRM到CXM，會員數據的發展方向和願景 (2h 10m)

- 單元1：從CRM到CXM：你換的是會員系統還是會員經營思維 (28m)
- 單元2：以Meta Customer為核心的競爭策略： 4步驟教你DIY品牌的顧客價值增長路徑 (15m)
- 單元3：以Meta Customer為核心的競爭策略： 4步驟教你DIY品牌的顧客價值增長路徑 (21m)
- 單元4：會員增值不是憑感覺：讓消費者體驗數據帶你贏！ (22m)
- 單元5：會員增值不是憑感覺：讓消費者體驗數據帶你贏！ (22m)
- 單元6：趨勢講堂_籃雅寧Winnie Lan： 讓顧問業升級：解鎖未來時代的成功密碼！ (19m)

### 第二章、會員制度與科技工具的雙引擎價值驅動 (2h 7m)

- 單元7：設計一個能持續激發價值的會員制度： 品牌價值承諾的“行家攻略” (33m)
- 單元8：會員制度與科技的共舞：別把科技唱成獨角戲 (43m)
- 單元9：用XGA打造品牌動態的“熟客劇本” (22m)
- 單元10：趨勢講堂_児玉拓也Takuya Kodama： AI 如何重塑 CXM？顧客體驗的下一波顛覆性進化！ (28m)

### 第三章、標籤ｘ中台ｘ決策儀表板，跨部門協作控場三利器 (1h 56m)

- 單元11：會員標籤整理術：貼對標籤，數據才能快速變現！ (30m)
- 單元12：數據不只是堆積，系統也需要體驗設計！會員中台成功的祕密 (32m)
- 單元13：數據 ≠ 決策力！Decision Experience 讓 CXM 領導者看見真正的商業動能》 (34m)
- 單元14：趨勢講堂_劉家豪Ego Lau： 媒體進化的關鍵配方： 會員數據如何驅動 CR-Media 的新變革？ (18m)

### 第四章、後設競爭！現在就搶占未來的潛在商機 (1h 21m)

- 單元15：沒有診斷，別急著下藥！CXM 五層診斷，為企業找出真正的病灶 (34m)
- 單元16：會員價值不能只寫在計畫書！ 打造真正驅動營收的年度營運策略 (27m)
- 單元17：趨勢講堂_夏雨農Scott Hsia | 會員數據資產的下一場戰局： Next CXM 三大趨勢，決定你的長期競爭力 (18m)

### 第五章、進階解鎖課程 (36m)

- 單元18：處理後標題：從「成本中心」變成「獲利中心」：付費會員制 (14m)
- 單元19：解鎖教你用「成功特徵標籤」，規劃檔期活動、年度營運 (15m)
- 單元20：解碼商機數字：【顧客價值活性預測標籤】的數字奧義 (6m)

### 講義 (0m)

- 講義 (0m)

## Pricing

### 51折｜好評優惠方案 - NT$7,980
*Original price: NT$15,800*

📈 顧客價值變現📊 企業增長必備★CXM 實戰課★共 504 分鐘影音課程✓不限次數觀看✓課程於 2025年6月18日 上架

## FAQ

**這門課程適合什麼人？我能從中學到什麼？**

這門課程旨在全面提升學員的經營思維。如果您希望透過系統性的學習來優化您的經營策略或思維模式，這門課將非常適合您。

**課程的觀看方式與期限是？**

本課程提供無限次數觀看。學員可以依自己的步調，彈性地安排學習時間，並隨時回顧課程內容。