--- title: "聲音決定你是誰：讓服務、銷售、提案成功的聲音形象" seo_title: "聲音決定你是誰：魏世芬讓你服務、銷售、提案成功的聲音訓練｜天下學習" seo_description: "別讓你的努力和專業敗在「聲音」！有些跨國企業老闆卻連自我介紹都說不清楚，有的超級業務碰上老闆卻支支吾吾，讓聲音訓練師魏世芬教你，怎麼靈活運用聲音表情，走向職場成功之路。" slug: 96f83227-89e5-490c-92ad-b7e3f6d50b8c url: https://www.cwlearning.com.tw/courses/96f83227-89e5-490c-92ad-b7e3f6d50b8c type: paid tags: ["熱門課程", "影音課程"] --- # 聲音決定你是誰：讓服務、銷售、提案成功的聲音形象 > 「您好，裡面請！」打招呼的語調，決定顧客是否上門！服務業訓練員工的第一堂課，就是學習跟客人好好說話；餐飲業的台灣之光鼎泰豐的服務人員擁有一副「勾引」顧客上門的好聲音，背後的靈魂人物就是頂尖聲音訓練師魏世芬。 ## Description 這是一門教你用聲音魅力，走向成功的攻心聲音訓練課！別讓你的努力和專業敗在「聲音」！有些跨國企業老闆卻連自我介紹都說不清楚，有的超級業務碰上老闆卻支支吾吾，讓聲音訓練師魏世芬教你，怎麼靈活運用聲音表情，走向職場成功之路。接待客戶、提案、報告、演講，甚至和同事話家常都會用到聲音，有人的演講總是引人入勝、有人報告總是全場昏昏欲睡、有人總是很能處理奧客，他們的關鍵都在於「聲音」，透過不同音高、速度、發聲，神奇的能讓同一句話產生不同的能量與感覺。魏世芬是台灣少數的聲音教練（Vocal coach），也是多齣舞台劇和音樂劇的歌唱指導；金曲、金鐘、金馬獎等知名歌手演員和政商企業家的聲音顧問，魏世芬將教大家從聲音訓練出發，讓你的服務、提案和銷售，都能先立於不敗之地。問題不在話術，而是在「聲音」，魏世芬用聲音訓練幫你建立「聲音形象」！明明話術一樣，為什麼隔壁同事業績就是比我好！費心準備完美提案，老是才講完前言，主管、客戶就開始質疑。每次開會輪到你說話，台下死氣沉沉，毫無互動。講稿背得滾瓜爛熟，上台卻卡嗓、忘詞，總是無法侃侃而談。我們總是以為，問題出在內容與話術，但事實上卻不是如此。從語調、口氣、聲線、音量到速度，只要做出一點細微的改變，就可以讓你的影響力產生180度的轉變。聲音訓練師魏世芬對症下藥，一一為他們開出「特訓藥單」：從基礎發聲、肌力訓練、聲線表情到情緒展演逐一練習，用聲音就能拓展影響力。這堂課你將學到☑ 透過聲音訓練解決顧客問題，運用聲音的魅力梳順客人的毛，讓奧客變熟客。☑ 讓提案成功，靈活使用音域、語速，精彩的簡報讓主管、客戶 Say Yes！☑ 讓顧客買單你的推銷，用聲線展現自信、親和，從信賴到成交。☑ 正確的聲音搭配正確的情境，讓部屬信任、讓客戶聽見專業，進行有效溝通。誰適合上這堂課☑ 客服、解決客訴是你的職業，必須解決客人的痛點。☑ 銷售、業務是你的日常，讓顧客心甘情願掏錢包，一次成交。☑ 提案、簡報是你必備職能，提高決策者說OK的機率！☑ 上台演講、重要布達是你的工作，讓聽眾融入你的情境。不要再糾結內容，86%聽眾聆聽的重心在聲音！「聲音」不只影響你的形象、專業度，甚至直接影響你說出口的內容。而溝通、說明、簡報，是各種職業都，需要的職能，聽者是否買單你跟他說的話，關係著這段溝通是否有效。「我的聲音不好聽怎麼辦？」，別擔心，聲音是可以被訓練的！擔任過各大企業家、藝人聲音訓練師的魏世芬，親自開課教大家，怎麼練習、控制你的聲線、語速，讓職涯步步進階。關於講師，認識魏世芬魏世芬，企業聲音教練、顧問魏世芬是台灣少數的聲音教練（Vocal coach），不只是CNN全球最佳連鎖企業鼎泰豐御用聲音訓練師，更是金曲、金鐘、金馬等多位知名歌手演員聲音訓練顧問，許多企業CEO甚至指定她來當聲音顧問。魏世芬在美國主修「聲音詮釋指導｣，融會學理與實務，再從肢體、呼吸到心智逐一打通學員的聲音問題。更會針對不同領域、不同業態的企業，打造不同的聲音特質，在2017年，鼎泰豐就砸下上百萬開設12梯次的聲音訓練課，讓230位員工參加，是台灣聲音表達訓練的靈魂人物之一。課程資訊本堂課共有16個章節，共131分鐘的學習份量，並提供一份學習講義，請於第一個章節進行下載。● 更多精選文章跟歐普拉學溝通，３法則讓你開口就打動人心聲情並茂，從說話理解人性 ## Course Info - Lectures: 16 - Video: 2.1h - Students: 3,116 - Downloadable resources: 1 ## Rating 5.0 / 5 (1 ratings) ## Instructors ### 魏世芬｜企業聲音教練／顧問 台灣少數的聲音教練與音樂劇歌唱指導，融會美國主修學理與實務，深耕聲音詮釋指導。曾協助鼎泰豐等企業進行員工聲音特訓，並擔任多位知名歌手、演員與政商企業家的聲音顧問。 ## Curriculum ### 課程內容 (1h 27m) - CH1｜緒論：好聲音建立職場形象與價值 (5m) - CH2｜遞出聲音名片：客服、業務、專業人士到領導者，4個聲音角色 (6m) - CH3｜暖心服務：正確發聲4條件，讓顧客自動上門 (9m) - CH4｜拉近關係：留住顧客耳朵，展現親和力 (7m) [Preview] - CH5｜保持元氣：讓聲音歸位，連續8小時說話不疲憊 (9m) - CH6｜展現自信：聲量運用3步驟，讓提案成功 (6m) - CH7｜自在表達：呼吸、運氣，重要場合不失分 (8m) - CH8｜暖聲控場：做足上台前的準備，內容不死背 (12m) - CH9｜調動情緒：擄獲人心3表演，掌握非語言訊息 (7m) - CH10｜打造印象：避開懶散特徵，第一句話塑造好形象 (6m) - CH11｜告別焦慮：一開口侃侃而談、不結巴 (6m) ### 實戰演練 (35m) - CH12｜實戰演練一：奧客刁難如何全身而退？5語氣聽出顧客目的 (8m) - CH13｜實戰演練二：客戶預算不明如何試探底牌？3技巧讓商談無往不利 (7m) - CH14｜實戰演練三：員工散漫如何鼓舞士氣？4聲音表情讓團隊自發動起來 (8m) - CH15｜實戰演練四：如何活用肢體與麥克風？打造360度聲音力 (11m) ### 課程總結 (4m) - CH16｜聲音不止於好聽：了解人，才得以服人 (4m) ## Pricing ### 課程方案 - NT$3,980 *Original price: NT$5,800* ## FAQ **我不是專業的播音員或演講者，這門聲音課真的適合我的工作身分嗎？** 適合，只要您的工作需要與人溝通、銷售或提案，這堂課就是為您量身打造的。無論您是必須第一線處理客訴的客服人員、想讓顧客心甘情願購買的業務銷售，還是需要向主管爭取支持的提案者，魏世芬老師都將教您如何微調聲音來展現專業形象。您將能學會用正確的聲線與正確的情境做搭配，讓部屬信任您、讓客戶主動聽信您的專業。 **我的簡報內容和銷售話術都已經準備得很完美，為什麼還需要花時間學聲音訓練？** 因為高達86%的聽眾在聆聽時，重心其實是放在您的聲音，而非話術內容本身。當您用千篇一律的語調做報告，只會讓主管與客戶昏昏欲睡，相反地，透過音高、速度與發聲的微調，就能讓同樣的話術產生180度的影響力轉變。這堂課將帶您跳脫內容與話術的糾結，用靈活的音域與語速說服主管和客戶對您的提案點頭買單。 **我的天生嗓音不好聽，上台又容易緊張卡嗓，這門課會不會太難、我真的學得會嗎？** 聲音完全是可以透過後天訓練改變的，這堂課會從最基礎的發聲與肌力訓練逐步教起。魏世芬老師將從肢體、呼吸到心智，逐一打通不論是擔心天生音質不佳的初學者，或是想精進聲音表達技巧的商務人士的聲音問題。您將能學會控制您的聲線與語速，克服卡嗓與忘詞，在重要演講或簡報場合中自然地侃侃而談。 **市面上有那麼多溝通與說話課，這堂由魏世芬執教的課程有什麼獨特優勢？** 魏世芬老師是在美國主修「聲音詮釋指導」的專家，更是鼎泰豐在2017年砸下百萬開設12梯次、培育230位員工的御用聲音教練。相較於一般只教發音技巧的課程，她同時擁有協助金曲、金鐘、金馬得主與多位政商CEO的實戰顧問經驗，能針對不同業態打造專屬的聲音特質。您將能獲得兼具學理與跨國企業實證的聲音特質引導，直接用聲音複製成功者的影響力。 **這門課程的學習份量如何安排，上完後我能獲得哪些具體的教材輔助？** 本堂課共有16個章節，總時長共131分鐘，並於第一個章節提供一份可下載的學習講義。您不用擔心學習負擔過重，在精簡的兩個多小時內，就能系統化掌握從發聲、肌力到情緒展演的實操藥單。請您現在就進入課程，在第一章節下載專屬講義，開啟您的聲音蛻變之旅。